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當(dāng)你因?yàn)橐恍┰龋枰搅硗庖蛔鞘猩睿鹊募揖哂稚岵坏觅u掉怎么辦？是不是會(huì)考慮采用物流托運(yùn)的方式進(jìn)行搬家。近日，張女士就遇到這樣的問題，最后請(qǐng)物流公司，可是沒想到卻搬出了麻煩事。
家住周村的張女士因工作調(diào)動(dòng),需要舉家搬遷到廣西北海市。可新買的家具家電沒用多長時(shí)間,處理了怪可惜的。于是,張女士毅然決定,找物流公司把家具家電都搬運(yùn)到廣西。
9月11日,張女士找到一家物流公司,經(jīng)過兩次協(xié)商,簽訂了托運(yùn)協(xié)議。在交納了4000多元的物流費(fèi)及運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)后,張女士將家里的家具、電器等全部家當(dāng)進(jìn)行了托運(yùn)。5天之后,張女士在廣西收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)外包裝有破損,提出質(zhì)疑,物流公司當(dāng)即為其減免了100元。
因?yàn)橹形缯谏习?張女士也沒來得及打開包裝仔細(xì)查看。等到晚上下班后,張女士回家打開外包裝一看傻了眼:空調(diào)室內(nèi)機(jī)后蓋開裂、漆面受損,三開門冰箱油漆劃破、箱門凹陷。張女士立即與物流公司進(jìn)行了聯(lián)系,但物流公司卻答復(fù):根據(jù)協(xié)議約定,搬運(yùn)物品簽收后,4個(gè)小時(shí)內(nèi)拆箱有問題可以享受保險(xiǎn)理賠,但張女士已經(jīng)超出4個(gè)小時(shí),不再享受保險(xiǎn)理賠,公司無法賠償。
對(duì)于4個(gè)小時(shí)的約定,張女士表示事先物流公司并未提及,再次找到物流公司,得到的答復(fù)還是拒賠。 后經(jīng)工商人員多次調(diào)解,物流公司同意賠償500元。10月15日,拿到賠償款的張女士特意打來電話向周村工商人員表示感謝。
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